1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Пользовательском соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.

Компания – общество с ограниченной ответственностью «СТЭЙ ИН ТАЧ» (ОГРН 1197746289531, ИНН/КПП 9718136413/772501001), а также, в применимой части, иное лицо, которому общество с ограниченной ответственностью «СТЭЙ ИН ТАЧ» уступило свои права по Пользовательскому соглашению.

Пользователь – физическое лицо, Зарегистрированное/Авторизованное или намеревающееся пройти процедуры Регистрации/Авторизации, принявшее или намеревающееся принять условия настоящего Пользовательского соглашения.

Пользовательское соглашение – договор Компании в т.ч. приложения к нему, размещенные в Мобильном приложении и/или на Сайте.

Сервис – комплекс услуг по аренде (временному пользованию) Портативных зарядных устройств через сеть Автоматизированных станций Компании и лицензия, предоставляемые Пользователю в соответствии с функциональными возможностями Мобильного приложения и/или Сайта.

Портативное зарядное устройство – любой переносной внешний аккумулятор (батарея) для заряда Мобильных устройств.

Мобильное Устройство – устройство Пользователя, работающее под управлением операционных систем iOS или Android, имеющее доступ к сети Интернет с возможностью Пользователя установить Мобильное приложение и осуществить Регистрацию/Авторизацию, а также осуществить поиск и подать заявку на аренду Портативного зарядного устройства.

Автоматизированная станция – техническое устройство, осуществляющее хранение, прием и выдачу Портативных зарядных устройств, их заряд и идентификацию. Информация о территориальном размещении Автоматизированных станций и графике работы мест размещения отображается в Мобильном приложении и/или на Сайте.

QR-код (Quick Response Code) – двухмерный штрих код, размещенный на лицевой панели Автоматизированной станции, позволяющий выполнить заявку на аренду посредством считывания QR-кода Мобильным устройством Пользователя с установленным на нем Мобильным приложением.

Сайт – ресурс расположенный в сети Интернет по адресу: https://stayintouch.ru.
Сайт является интеллектуальной собственностью Компании.

Мобильное приложение «STAY IN TOUCH» (Мобильное приложение) – электронная прикладная программа для Мобильного устройства, размещённая в Apple Store и Google Play, предоставляющая возможность пользования сервисом Компании, а именно: Регистрацию/Авторизацию Пользователя в сервисе, осуществить поиск и подать заявку на аренду Портативного зарядного устройства, а также совершить иные действия, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения и приложений к нему. Для установки Мобильного приложения на Мобильное устройство, Пользователь самостоятельно совершает необходимые действия с использованием сервисов www.itunes.apple.com или www.play.google.comв сети Интернет. Мобильное приложение является интеллектуальной собственностью Компании.

Авторизация Пользователя – действия, направленные на присоединение Пользователя к сервису Компании, с целью идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования сервисами посредством Мобильного приложения и/или Сайта.

Регистрация Пользователя – действия, осуществляемые Пользователем, для получения доступа к сервису Компании, в соответствии с правилами, зафиксированными в настоящем Пользовательском соглашении, в Мобильном приложении.

Личный̆ кабинет – индивидуальный раздел (функционал) в Мобильном приложении и/или на Сайте, содержащий необходимую информацию о статусе аренды Портативного зарядного устройства, стоимости аренды Портативного зарядного устройства и иную информацию для Пользователя. Вход в Личный кабинет осуществляется Пользователем посредством введения известных только ему Логина и Пароля в соответствии с условиями Мобильного приложения и/или Сайта.

Контактный номер мобильного телефона – номер мобильного телефона, зарегистрированный на имя Пользователя, который Пользователь сообщает Компании при регистрации в Мобильном приложении, и используемый для связи с Пользователем в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, законодательством Российской Федерации (РФ), и направления Компанией информационных SMS-сообщений.

Логин – Контактный номер мобильного телефона Пользователя, вводимый Пользователем для получения доступа к Личному кабинету в Мобильном приложении и/или на Сайте, в совокупности с Паролем составляющий аналог собственноручной подписи Пользователя, подтверждающий, что источником действий, совершенных с использованием Логина, является Пользователь.

Пароль – уникальная последовательность символов, направленная Пользователю в виде SMS-сообщения на Контактный номер мобильного телефона, используемая для подтверждения того, что регистрация осуществляется с использованием заявленного Контактного номера телефона Пользователя, и для доступа к Личному кабинету Пользователя в Мобильном приложении и/или Сайте. Пароль в совокупности с Логином составляет аналог собственноручной подписи Пользователя, подтверждающей, что источником действий, совершенных с использованием Логина и Пароля, является Пользователь.

Push-уведомление – текстовое сообщение, отображающееся на экране Мобильного устройства Пользователя, зарегистрированного в программном обеспечении Компании, передаваемое с сервера, обслуживающего Компанию, в Мобильное приложение, установленное на Мобильном устройстве Пользователя.

SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение, направляемое на Контактный номер мобильного телефона Пользователя. SMS-сообщения могут быть направлены Компанией в рамках исполнения Пользовательского соглашения, а также в информационных целях, в том числе в целях уведомления Пользователя о совершении операции с использованием банковских карт, прикрепленных к программному обеспечению Компании.

Заявка на аренду – действия, предусмотренные Пользовательским соглашением (приложениями к нему) и совершаемые Пользователем с использованием Мобильного приложения и/или Сайта с целью получения Портативного зарядного устройства во временное пользование.

Сессия аренды – период времени с начала аренды и до ее окончания в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

Служба поддержки – служба, осуществляющая информационную поддержку Пользователей, включающую помощь Пользователям и их информирование в процессе использования сервиса Компании. Консультация пользователя осуществляется путём обращения Пользователя в Службу поддержки посредством телефонной связи, либо через форму в Мобильном приложении.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, Компания предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую отзывную лицензию на использование Мобильного приложения и/или Сайта без взимания с Пользователя дополнительной оплаты, в объеме, соответствующем уровню доступа Пользователя на данный момент времени (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после принятия настоящего Пользовательского соглашения).

2.2. Использование Мобильного приложения и/или Сайта допускается только способами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением.

2.3. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Мобильное приложение и/или Сайт с нарушением требований действующего законодательства РФ, условий настоящего Пользовательского соглашения в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.

2.4. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Мобильного приложения и/или Сайта, Пользователь сообщает самостоятельно в Службу поддержки.

2.5. Мобильное приложение и/или Сайт могут быть использованы Пользователем в следующих случаях:

− Для получения информации о Компании, ознакомления с услугами, оказываемыми Компанией и её партнерами;

− Для совершения действий по прохождению регистрации и принятия Пользовательского соглашения;

− Для совершения действий, направленных на исполнение сервиса, предоставляемого Компанией.

2.6. Пользовательское соглашение считается принятым и заключенным от даты завершения Регистрации Пользователя в Мобильном приложении и/или на Сайте. И подтверждается предоставлением доступа в Личный кабинет Пользователя.

2.7. Компания обязуется в порядке, определенном Пользовательским соглашением, предоставлять Пользователю Портативное зарядное устройство по его запросу во временное пользование, а Пользователь обязуется пользоваться Портативным зарядным устройством в соответствии с требованиями и условиями настоящего Пользовательского соглашения и приложений к нему, своевременно оплачивать вознаграждение за предоставление сервиса Компании, надлежащим образом исполнять иные условия Пользовательского соглашения.

2.8. Заявка на аренду Портативного зарядного устройства подается Пользователем, авторизованным и активированным в сервисе Компании, посредством совершения в Мобильном приложении действий, определенных Пользовательским соглашением и приложениями к нему.

2.9. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь заявляет и подтверждает, что он:

− Владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения Пользовательского соглашения и всех приложений к нему;

− Прочитал условия Пользовательского соглашения и приложений к нему, осознал значение и смысл указанных документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий по присоединению к настоящему Пользовательскому соглашению и дальнейшему пользованию сервисом Компании;

− На момент принятия настоящего Пользовательского соглашения указал полные, действительные и достоверные персональные данные;

− Соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему настоящим Пользовательским соглашением;

− Согласен на обработку своих персональных данных Компанией в соответствии с Пользовательским соглашением и действующим законодательством РФ;

− Согласен с тем, что размер нанесенных Компании убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, определяется единолично Компанией и по её усмотрению, и безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки.

2.10. При пользовании сервисом Компании Пользователь обязуется соблюдать все требования действующего законодательства РФ, а также условия Пользовательского соглашения и приложений к нему, пользоваться Портативным зарядным устройством и автоматизированной станцией с надлежащей аккуратностью и добросовестностью.

2.11. Требования и условия использования Портативного зарядного устройства определены Компанией в настоящем Пользовательском соглашении и приложениях к нему. Условия отдельных акций могут быть размещены в Мобильном приложении и/или на Сайте и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

2.12. Текст настоящего Пользовательского соглашения доступен для прочтения в Мобильном приложении и/или на Сайте. Прочтение и принятие настоящего Пользовательского соглашения должно быть произведено Пользователем до начала пользования сервисом Компании. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями Пользовательского соглашения, принимает на себя все риски, связанные с вытекающими спорными ситуациями и последствиями.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. В целях обеспечения возможности совершения действий, направленных на заключение и исполнение настоящего Пользовательского соглашения, используются сервисы Сайта, а также Мобильное приложение.

3.2. Для возможности использования сервиса по использованию Портативных зарядных устройств Компании, Пользователь обязан пройти Регистрацию и Авторизацию в Мобильном приложении с соблюдением необходимых последовательных действий. Возможность подачи заявки на аренду Портативного зарядного устройства, совершение иных действий, направленных на исполнение Пользовательского соглашения возможно только при условии Авторизации Пользователя и отсутствии его блокировки в сервисе Компании.

3.3. Для прохождения Регистрации, Пользователь самостоятельно осуществляет загрузку (скачивание) и установку Мобильного приложения на Мобильное устройство с использованием сервисов AppStore (itunes.apple.com) или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.

3.4. В процессе Регистрации Пользователь указывает Контактный номер мобильного телефона, на который, путём отправки SMS-Сообщения, направляется сгенерированный Пароль (одноразовый код). После ввода пароля Пользователю предоставляется доступ в Личный кабинет в Мобильном приложении и/или на Сайте. Для полного доступа ко всем возможностям сервиса Компании Пользователь должен зарегистрировать адрес электронной почты (e-mail) и прикрепить (привязать, ввести данные) к сервисам Мобильного приложения и/или Сайта свою банковскую карту (МИР, VISA, Mastercard, JCB), которая допускает совершение интернет-платежей, и с которой будут списываться денежные средства для произведения оплаты в соответствии с Пользовательским соглашением и приложениями к нему (далее – «банковская карта»). Прикрепление банковской карты осуществляется при взаимодействии (переадресация с Мобильного приложения и/или Сайта) Пользователя с банком-партнером Компании. Пользователь вправе прикрепить несколько банковских карт к сервисам Мобильного приложения и/или Сайта для произведения оплаты, предусмотренной Пользовательским соглашением и приложениями к нему. Компания не несет ответственность за невозможность прикрепить банковскую карту к сервису Компании.

3.5. Без принятия условий настоящего Пользовательского соглашения в Мобильном приложении и/или на Сайте, Пользователь не может завершить Регистрацию.

3.6. Регистрация считается пройденной, а Пользовательское соглашение заключенным, с момента отправки сервисом SMS-Сообщения с Паролем от Личного кабинета.

3.7. Авторизация в Личном кабинете Пользователя в Мобильном приложении и/или на Сайте осуществляется при введении Логина, указанного Пользователем при регистрации, и Пароля, направленного в SMS-сообщении на Контактный номер мобильного телефона Пользователя.

3.8. После Авторизации Пользователя в Мобильном приложении и/или на Сайте Авторизованный Пользователь вправе использовать сервисы Мобильного приложения и/или Сайта, предоставляющие возможность совершения действий, направленных на исполнение настоящего Пользовательского соглашения, за исключением случаев, когда Личный кабинет Пользователя был заблокирован.

3.9. Пользователь обязуется сохранять в тайне Логин и Пароль, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Мобильному приложению и/или Сайту от имени Пользователя. В случае утраты Логина, Пароля или при наличии оснований полагать, что этими данными (а также иными данными) завладело третье лицо, Пользователь обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, осуществить запрос (обратившись в Службу поддержки) о блокировании доступа в Личный кабинет. Все риски, вытекающие из невыполнения данного обязательства Пользователем, лежат на Пользователе.

3.10. По окончании Регистрации все вызовы в Службу поддержки осуществляются Пользователем с зарегистрированного и подтвержденного Контактного номера мобильного телефона Пользователя, либо иного телефона, при условии предоставления Пользователем личных данных, а также данных, затребованных Компанией для идентификации Пользователя.

3.11. Пользователь самостоятельно может изменить Контактный номер мобильного телефона в Личном кабинете, указанный им при Регистрации, или отправить запрос на изменение Контактного номера телефона в Службу поддержки по электронной почте на адрес help@stayintouch.ru с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации, за исключением случаев его блокировки в сервисе Компании или в период Сессии аренды.

3.12. В случае предоставления Пользователем некорректных (недостоверных) данных, указанных при Регистрации, Компания оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать доступ в Личный кабинет впоследствии.

3.13. Пользователь подтверждает, что осуществление действий по регистрации Пользователя в Мобильном приложении и/или на Сайте, а также Авторизация Пользователя в Мобильном приложении и/или на Сайте после прохождения указанных выше процедур, являются достаточным основанием для того, чтобы расценивать действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, как действия Пользователя.

4. СОГЛАСИЯ И ЗАЯВЛЕНИЯ

4.1. Стороны договорились, что Компания имеет право звонить и отправлять Пользователю, а Пользователь дает свое согласие на получение от Компании голосовых и/или текстовых и/или графических сообщений уведомительного характера, содержащих информацию о размере текущей и просроченной задолженности, иную информацию, касающуюся услуг, предоставляемых Пользователю, информацию об изменениях условий Пользовательского соглашения, о новых услугах, новостях, а также сообщения рекламного характера, содержащих информацию о продуктах и услугах предоставляемых Компанией и/или ее партнерами. Отправка производится путём рассылки сообщений на адрес электронной почты и/или путем направления push-уведомлений в Мобильном приложении и/или Контактный номер мобильного телефона, включая аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Telegram и пр.), указанные Пользователем в процессе Регистрации, а также иные адреса электронной почты и Контактные номера мобильных телефонов, включая аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Telegram и пр.), сообщенные Пользователем в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. При этом, Пользователь может отказаться от рассылки, а Компания, по требованию Пользователя, обязуется незамедлительно прекратить рассылку. Компания не несет ответственность за убытки, причиненные неполучением Пользователем и/или получением неуполномоченным на то лицом голосового и/или иного сообщения, указанного в настоящем пункте.

4.2. Пользователь дает согласие на списание Компанией или, по ее поручению, привлеченным ею банком-партнером, денежных средств с банковской карты Пользователя в счет погашения платежей, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения за предоставление сервиса Компании, штрафы, пени, возмещение убытков, расходы и издержки Компании, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего Пользовательского соглашения.

4.3. Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией записи контактов (разговоров) Пользователя со Службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам в целях качественного оказания услуг.

4.4. При нахождении Пользователя за пределами территории РФ или при использовании Пользователем номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи в качестве Контактного номера мобильного телефона, а также для целей получения SMS-сервиса и/или Пароля, в силу особенностей работы систем операторов мобильной связи увеличивается риск несвоевременного получения или неполучения Пользователем SMS-сообщений от Компании. Пользователь уведомлен о данном риске, полностью его понимает и учитывает при выезде за границу, а также при указании Пользователем своего номера мобильного телефона в качестве Контактного номера мобильного телефона, а также для целей получения SMS-сервиса и/или Пароля.

4.5. В случае, если лицо получило доступ к функциональным возможностям Мобильного приложения и/или Сайта без заключения Пользовательского соглашения и Авторизации в сервисе Компании, оно незамедлительно сообщает об этом Компании и обязуется не использовать возможности, открытые таким доступом. В противном случае все действия, совершенные от имени данного лица с использованием Мобильного приложения и/или Сайта, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно этим лицом.

5. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМПАНИИ

5.1. Пользователь признает, что Мобильное приложение и/или Сайт являются достаточными для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним. Пользователь доверяет программному обеспечению указанных систем. Пользователь соглашается с тем, что программное обеспечение постоянно совершенствуется, в связи с чем возможны технические проблемы в функционировании. Пользователь программного обеспечения принимает программное обеспечение, используемое для реализации сервиса Компании, «как есть», без предъявления претензий к функционированию Мобильного приложения и/или Сайта, иного программного обеспечения.

5.2. Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что программное обеспечение Компании (в т.ч. Мобильное приложение, Сайт) будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать его целям и задачам. Пользователь использует программное обеспечение Компании на свой риск. Компания не принимает на себя ответственность за несоответствие программного обеспечения Компании каким-либо ожиданиям Пользователя.

5.3. Компания не несет ответственность за оборудование, используемое Пользователем при работе с программным обеспечением Компании.

5.4. Пользователь соглашается с тем, что данные программного обеспечения Компании в совокупности с данными о действиях из Личного кабинета Пользователя, являются достаточными данными, подтверждающими действия Пользователя, за которым закреплен соответствующий Личный кабинет, в определенный программным обеспечением момент времени (в том числе периоды Сессии аренды, использование тех или иных Тарифов и прочее).

5.5. В случае несогласия с данным условием Пользователь обязуется прекратить использовать сервис Компании и расторгнуть Пользовательское соглашение.

6. СРОК АРЕНДЫ ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА

6.1. Срок аренды Портативного зарядного устройства исчисляется минутами и не может превышать 30 (тридцать) суток с момента начала аренды (далее — максимальный срок Сессии аренды).

6.2. Период аренды определяется фактическим временем использования (в течение Сессии аренды) Портативного зарядного устройства. Неполные минуты округляются в большую сторону до полной минуты. Момент начала и окончания Сессии аренды фиксируется в Мобильном приложении и в программном обеспечении Компании.

− Начало Сессии аренды: момент принятия Пользователем в аренду Портативного зарядного устройства в Автоматизированной станции.

− Окончание Сессии аренды: подтверждение завершения Сессии аренды программным обеспечением Компании.

6.3. Сессия аренды Портативного зарядного устройства может быть прекращена Компанией также в следующих случаях:

− утраты/кражи/хищения;

− при наличии оснований полагать, что Пользователь нарушил условия настоящего Пользовательского соглашения и/или приложений к нему;

− в иных случаях, когда дальнейшее использование Портативного зарядного устройства является невозможным или может повлечь за собой убытки Компании.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Требовать от Компании исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению, при условии не заблокированного Личного кабинета Пользователя.

7.2. Пользователь, в момент регистрации, предоставляет в Компанию Контактный номер мобильного телефона и адрес электронной почты, зарегистрированные на Пользователя, в соответствии с описанными действиями, указанными в настоящем Пользовательском соглашении.

7.3. Использовать арендованное Портативное зарядное устройство, равно как и его составных частей, в соответствии с его прямым назначением и обеспечивать его сохранность. При пользовании Портативного зарядного устройства соблюдать требования техники безопасности, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения и приложений к нему.

7.4. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения и приложений к нему, вносить любые платежи, обеспечивать остаток денежных средств на банковской карте в количестве, достаточном для осуществления всех платежей, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и приложениями к нему.

7.5. Подписывать в Мобильном приложении Акт(ы) приема-передачи во временное пользование Портативного зарядного устройства и его составных частей в течение 5 (пяти) минут после выдачи Портативного зарядного устройства Автоматизированной станцией. В случае выявления недостатков, повреждения, неисправности в работе, обязуется незамедлительно возвратить полученное Портативное зарядное устройство до истечения 5 (пяти) минут после его получения в Автоматизированную станцию Компании.

7.6. По окончании использования Портативного зарядного устройства возвратить его в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением и приложениями к нему, в Автоматизированную станцию Компании в надлежащем техническом состоянии.

7.7. Принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для Авторизации в Мобильном приложении и/или на Сайте, включая Логин и Пароль, от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщать Компании соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Независимо от факта сообщения или не сообщения Компании указанной информации Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, включая ответственность Пользователя, предусмотренную Пользовательским соглашением и приложениями к нему и применимым законодательством РФ, связанных с использованием третьими лицами информации, используемой для Авторизации в Мобильном приложении и/или на Сайте, включая Логин и Пароль.

7.8. В случае смены Контактного номера мобильного телефона или иных данных (адрес электронной почты), указанных при Регистрации, уведомить об этом Компанию. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.

7.9. Использовать Мобильное приложение и/или Сайт только в личных некоммерческих целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Пользователем.

7.10. Самостоятельно отслеживать изменения условий Пользовательского соглашения и приложений к нему, а также изменения в Мобильном приложении и/или на Сайте.

7.11. Не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Мобильному приложению и/или Сайту, интересам и имуществу Компании.

7.12. Пользователь не вправе производить какие-либо улучшения/ухудшения в Портативном зарядном устройстве, изменять какие-либо технические характеристики, монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности) или организовывать его осуществление третьими лицами, если такие действия не согласованы со Службой поддержки.

7.13. Пользователь не вправе применять излишние (чрезмерные) физические усилия при получении/ возврате Портативного зарядного устройства в Автоматизированной(-ую) станции(-ю), а также в процессе использования Портативного зарядного устройства. Излишними (чрезмерными) для целей настоящего Пользовательского соглашения считаются физические усилия, превышающие минимальную степень усилия, необходимую для нажатия, установки, изъятия Портативного зарядного устройства и/или его составных частей, в т.ч. кабелей из/в Автоматизированной(-ую) станции(-ю).

7.14. Пользователь не вправе распоряжаться Портативным зарядным устройством никаким образом (в том числе, передавать в субаренду, отдавать в залог, продавать и т.п.), а также передавать каким-либо третьим лицам свои права по настоящему Пользовательскому соглашению.

7.15. Незамедлительно (при первой физической возможности с момента возникновения соответствующих обстоятельств) извещать Службу поддержки о хищении Портативного зарядного устройства, о любом повреждении Портативного зарядного устройства, его неисправностях, поломках, о событиях, сообщение о которых вменяется в обязанность Пользователю в соответствии с Пользовательским соглашением и приложениями к нему, равно как о событиях и фактах, в результате которых Портативному зарядному устройству может быть причинен вред, об утрате или повреждении оборудования, сообщить достоверную информацию об указанных фактах и выполнять инструкции Службы Поддержки, а также требования действующего законодательства РФ.

7.16. Соблюдать иные положения действующего законодательства РФ, положения, настоящего Пользовательского соглашения и приложений к нему, и требования Компании.

7.17. Соблюдать иные обязанности и не допускать нарушение запретов, предусмотренных Пользовательским соглашением и приложениями к нему, указанных в Мобильном приложении и/или на Сайте, а также вытекающие из существа обязательства.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

8.1. Требовать от Пользователя исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению.

8.2. Осуществлять списание с банковской карты Пользователя денежных средств в оплату денежных обязательств Пользователя перед Компанией в соответствии с Пользовательским соглашением и приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя).

8.3. Определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования сервисом Компании и использования Портативных зарядных устройств с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим Пользовательским соглашением.

8.4. Проводить маркетинговые акции, включающие в себя, в том числе, но не ограничиваясь, скидки в отношении стоимости услуг, изменение размера арендной платы либо отмена арендной платы на определенный срок. Правила таких акций размещаются в Мобильном приложении и/или на Сайте Компании. В этом случае Тарифы действуют вместе с правилами таких акций.

8.5. В случае возникновения подозрений в недобросовестности Пользователя (в частности, подозрений в попытке кражи/хищения Портативного зарядного устройства, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств и пр.) заблокировать возможность пользования сервисом Компании полностью или в части.

8.6. Передавать права и обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению третьим лицам, а также привлекать третьих лиц к исполнению отдельных функций по настоящему Пользовательскому соглашению, в т.ч. на основе агентского договора. Уведомление Пользователя о данных обстоятельствах осуществляется по усмотрению Компании.

8.7. Уступить свои права по взысканию задолженностей, образовавшихся за Пользователем по настоящему Пользовательскому соглашению, любым третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством РФ без согласия Пользователя, но с уведомлением Пользователя о такой уступке.

8.8. Предоставлять Пользователю Портативное зарядное устройство в технически исправном состоянии, пригодным к эксплуатации, при условии внесения Пользователем платы.

8.9. Своевременно, за свой счет, производить тесты на работоспособность Портативного зарядного устройства.

8.10. Компания не обязана обеспечивать какое-либо количество Портативных зарядных устройств в Автоматизированных станциях.

8.11. Иметь иные права, установленные Пользовательским соглашением и вытекающие из существа обязательств по Пользовательскому соглашению.

9. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

9.1. За пользование сервисом Компании Пользователь уплачивает Компании вознаграждение согласно Тарифам указным в Приложении №1 к настоящему Пользовательскому соглашению. Вознаграждение НДС не облагается. Не все Тарифы могут действовать на момент подачи Пользователем заявки на аренду, перечень действующих Тарифов из перечня, приведенного в Приложении №1 к Пользовательскому соглашению, отображается в Мобильном приложении. Если Тариф не отражен в Мобильном приложении, Портативное зарядное устройство по такому Тарифу Пользователю не передается.

9.2. Расчет стоимости пользования сервисом Компании, происходящий в момент изменения Тарифов, производится на основании Тарифов, действующих на момент начала оказания соответствующей услуги, предусмотренной сервисом. Компания вправе при расчете округлить итоговую сумму до целых рублей в большую сторону.

9.3. Платежи по Пользовательскому соглашению осуществляются исключительно безналичным способом, посредством списания денежных средств с банковской карты Пользователя. Компания вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные шлюзы). Взимание платежей за предоставления сервиса Компании осуществляется без взимания банковской комиссии за совершение платежа.

9.4. В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации в Мобильном приложении и/или на Сайте, Пользователь может прикрепить к сервисам Мобильного приложения и/или Сайта свою банковскую карту для пользования услугами Компании, которая автоматически интегрируется с платёжным шлюзом банка-партнера и, в последующем, с нее будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Пользовательским соглашением. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны в Мобильном приложении и/или на Сайте, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты. При прикреплении каждой банковской карты к сервисам Мобильного приложения/или Сайта, банк-партнер Компании, в качестве проверки возможности списания денежных средств с банковской карты Пользователя, осуществляет списание с банковской карты Пользователя денежной суммы, не превышающей 50 (пятидесяти) рублей, с возвратом ее на банковскую карту Пользователя в течение 24 (двадцати четырех) часов.

9.5. Для прикрепления банковской карты к Личному кабинету в Мобильном приложении необходимо совершить ряд последовательных действий:

− принять условия Пользовательского соглашения;

− Авторизоваться в Мобильном приложении;

− в Личном кабинете в Мобильном приложении открыть раздел «Оплата»;

− в разделе «Оплата» нажать «Добавить карту»;

− для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) Пользователь будет перенаправлен на платёжную страницу системы проведения электронных платежей банка-партнера;

− Пользователю предлагается ввести реквизиты своей банковской карты в предложенную форму:

− номер банковской карты;

− дату окончания срока действия банковской карты;

− имя и фамилию, как указано на банковской карте;

− значения CVC2/ CVV2/ППК2 (трехзначный код MasterCard/Visa/«МИР») для дополнительной проверки указанных реквизитов банковской карты и повышения безопасности расчетов, напечатан на полосе для подписи и служит для проверки при проведении операций оплаты без предъявления банковской карты; подтверждает свое согласие оплаты вводом специального пароля, направленного Пользователю в SMS- сообщении.

− в предложенной форме выбрать пункт «Запомнить данные этой карты»;

− в предложенной форме нажать «Оплатить»;

− после успешной проверки положительного баланса банковской карты Пользователь будет автоматически переадресован в раздел оплаты в Мобильном приложении;

− при успешном выполнении вышеописанных пунктов, в разделе «Отплата» появится сообщение «Карта добавлена». Добавленная банковская карта Пользователя будет отображена в качестве способа оплаты в Личном кабинете в Мобильном приложении.

Услуга оплаты с использованием сети Интернет в соответствии с Пользовательским соглашением осуществляется через банк-партнер Компании в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты Пользователя) Пользователь будет перенаправлен на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Защищенная страница сайта банка-партнера поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Все данные, введенные на платежной форме банка-партнера Компании, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются в Мобильное приложение и/или на Сайт. В Компанию поступает только информация о совершенном Пользователем платеже.

Чтобы отвязать банковскую карту от Личного кабинета, необходимо перейти в раздел «Оплата» Личного кабинета в Мобильном приложении, нажать на кнопку редактирования списка банковских карт, выбрать банковскую карту для удаления, нажать кнопку «Удалить карту». Удаление банковской карты недоступно в течении Сессии аренды или при неоплаченной Пользователем задолженности, до завершения Сессии аренды и/или выполнения Пользователем своих обязательств по оплате.

9.6. Перед подтверждением заявки на аренду Портативного зарядного устройства Пользователя в сервисе Компании, банк-партнер Компании осуществляет резервирование денежных средств на банковской карте Пользователя для последующей оплаты или возврата (в зависимости от действий Пользователя) в размере не более стоимости Портативного зарядного устройства, указанной в п. 10.6 Пользовательского соглашения, а так же в случае, если Пользователь подает заявку на аренду Портативного зарядного устройства в Автоматизированной станции с установленным бесплатным периодом тестового использования и осуществляет возврат Портативного зарядного устройства в технически исправном состоянии до истечения такого периода, то денежные средства с банковской карты Пользователя не списываются. Срок резервирования денежных средств на банковской карте Пользователя может составлять 48 (сорок восемь) часов.

9.7. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте Пользователя для оплаты предполагаемой Сессии аренды или невозможности списания банком-партнером Компании денежных средств с банковской карты по иным основаниям Компания вправе отказать в выдаче Портативного зарядного устройства Пользователю.

9.8. Списание денежных средств с банковской карты Пользователя осуществляется в размерах, предусмотренных действующими Тарифами и иными условиями Пользовательского соглашения. Списание денежных средств может осуществляться Компанией как во время аренды Портативного зарядного устройства, так и после прекращения аренды Портативного зарядного устройства Пользователем при нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения (штрафы) и в иных случаях, и в иные моменты, установленные Пользовательским соглашением и приложениями к нему. Компания вправе уведомлять Пользователя о факте списания денежных средств во всех случаях, однако, Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить подключение услуги SMS-информирования о списаниях с карты через банк-эмитент банковской карты и самостоятельно отслеживать указанные списания.

9.9. По результатам списания денежных средств с банковской карты Пользователя на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации в сервисе Компании, высылается электронный чек. При этом, окончательное списание денежных средств за пользование услугами сервиса Компании, с расчетного счета Пользователя, может происходить в течении 30 (тридцати) банковских дней с момента завершения Сессии аренды.

9.10. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте Пользователя, Компания уведомляет об этом Пользователя посредством направления ему соответствующего сообщения. Данная информация также отображается в Мобильном приложении. Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления от Компании, обеспечив достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте, при этом до момента погашения возникшей задолженности Компания вправе присвоить Пользователю статус должника и ограничить ему доступ к сервису Компании полностью или в части (о такой блокировке Компания уведомляет Пользователя любым удобным для Компании способом).

9.11. В совершении платежей с использованием банковской карты Пользователю может быть отказано в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Пользовательским соглашением, в частности, в случае отсутствия возможности банковской карты на совершение интернет-платежей; недостаточности средств на банковской карте; неверном вводе данных банковской карты; истечении срока действия банковской карты и т.д.

9.12. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте, или невозможности списания Компанией денежных средств с банковской карты по иным основаниям, а также при невозможности исполнить обязательства по оплате, Пользователь обязуется оплатить аренду Портативного зарядного устройства и иные платежи по настоящему Пользовательскому соглашению, в любом случае, не позднее 2-х календарных дней с момента возврата Портативного зарядного устройства и отправки Пользователю соответствующего уведомления о невозможности списания средств с прикрепленной Пользователем банковской карты.

9.13. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением (в том числе, настоящим разделом Пользовательского соглашения), Компания вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы для привлечения Пользователя к административной ответственности, а также в организации, осуществляющие взыскание денежных средств.

9.14. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Пользователя, Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки и заполнить заявление о возврате денежных средств по форме, указанной Компанией, с приложением копии паспорта и документов, подтверждающих ошибочное списание (выписки со счета и пр.). Компания не позднее 1 (одного) рабочего дня направляет данное заявление банку-партнеру, за исключением случаев, когда денежные средства Пользователя были списаны в соответствии с Пользовательским соглашением. По согласованию с Компанией, соответствующее заявление может быть направлено Пользователем на адрес электронной почты: help@stayintouch.ru с почтового ящика Пользователя, указанного в его Личном кабинете. Возврат денежных средств осуществляется банком-партнером Компании на карту, с которой произошло ошибочное списание, а в случае, если это не представляется возможным, на банковский счет Пользователя, указанный в заявлении о возврате денежных средств, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения банком-партнером Компании заявления с приложением копии паспорта Пользователя. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами соответствующих международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

9.15. Срок возврата средств на банковский счет Пользователя находится в зоне ответственности Банка Пользователя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Пользовательскому соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Пользовательским соглашением.

10.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем условий Пользовательского соглашения Пользователь обязуется уплачивать штрафы в размере, определенном Пользовательским соглашением, а также возмещать причиненные Компании убытки в полном объеме сверх штрафов, пени, иных форм неустойки. Суммы неустойки могут суммироваться между собой и с иными платежами.

10.3. Пользователь с момента принятия Портативного зарядного устройства и до его возврата в Автоматизированную станцию Компании несет риск кражи, гибели, повреждения Портативного зарядного устройства или его составных частей, причинения, наступления иных негативных последствий в отношении Портативного зарядного устройства и его составных частей. Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Портативного зарядного устройства, в т.ч. за возможный вред своей жизни и здоровью, а также жизни и здоровью третьих лиц в связи с использованием Портативного зарядного устройства.

10.4. Пользователь несет имущественную ответственность в полном объеме за все повреждения и любые дефекты явного характера (которые могут быть обнаружены путем визуального осмотра), имевшиеся на Портативном зарядном устройстве в момент подписания Пользователем Акта приема-передачи, но Пользователь не уведомил Службу поддержки в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением, а также, которые были нанесены Портативному зарядному устройству в течение Сессии аренды.

10.5. Пользователь несет имущественную ответственность в полном объеме за все повреждения скрытого характера, выявленные следующим Пользователем, использующим сервис Компании, при условии заявления этих повреждений следующим Пользователем сервиса до принятия Портативного зарядного устройства следующим Пользователем в аренду. Под повреждениями скрытого характера понимаются повреждение электроники и внутренних элементов Портативного зарядного устройства по результату неправильной эксплуатации.

10.6. В случае, если Пользователь не завершил аренду Портативного зарядного устройства по истечение максимального срока Сессии аренды указанного в п. 6.1 Пользовательского соглашения, Портативное зарядное устройство считается утраченным и Компания вправе взыскать штраф равный стоимости Портативного зарядного устройства в размере 3 000 (трех тысяч) рублей в качестве возмещения убытков. При этом Компания самостоятельно завершает Сессию аренды.

10.7. При использовании Пользователем Портативного зарядного устройства в предпринимательских или иных коммерческих целях Компания вправе взыскать штраф в размере 3 000 (трех тысяч) рублей.

10.8. В случае повреждения, гибели, кражи или утраты арендованного Портативного зарядного устройства, изменения его внешнего вида/оформления, в том числе, оклеивания наклейками, Компания вправе взыскать штраф в размере 3 000 (трех тысяч) рублей.

10.9. Взыскание с Пользователя является правом, но не обязанностью Компании. Оплата штрафа не является продажей Портативного зарядного устройства Пользователю, и у Компании остаётся право требования возврата, не возвращенного Портативного зарядного устройства.

10.10. Оплата всех предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего Пользовательского соглашения, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты Пользователя.

10.11. Компания не несет ответственность за какие-либо последствия, а также за какие-либо прямые, косвенные или иные убытки Пользователя, связанные с невозможностью физического доступа Пользователя к Автоматизированной станции на территории третьих лиц, равно как и за несоответствие информации о графике работы мест размещения Автоматизированных станций в Мобильном приложении и/или на Сайте и фактического графика работы соответствующих мест размещения.

10.12. Компания не несет ответственность ни за какой вред, причиненный имуществу и здоровью Пользователя, иных третьих лиц и/или за любые иные последствия принятия Пользователем Портативного зарядного устройства в неисправном, неукомплектованном, непригодном к эксплуатации виде.

10.13. Компания не несет ответственность за использование Мобильного приложения и/или Сайта с Мобильного устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Мобильного устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к функциональным возможностям Мобильного приложения и/или Сайта и возможность их использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в Компанию в письменном виде (по электронной почте), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершенные от имени Пользователя с использованием Мобильного приложения и/или Сайта, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.

10.14. Компания не несет ответственность за:

− беспрерывную работу Мобильного приложения и/или Сайта;

− отсутствие ошибок и/или вирусов при работе Мобильного приложения и/или Сайта и/или автоматизированной станции;

− прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения;

− сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных её сегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т.д.;

− несанкционированные действия третьих лиц, имеющие в качестве цели нанесение любого вида ущерба любой из Сторон, осуществленные с помощью электронных программных и/или аппаратных средств или их комбинаций, в том числе, намеренные действия по нарушению или перегрузке каналов связи, работоспособности серверной инфраструктуры, несанкционированному доступу к управлению программными комплексами и доступу к конфиденциальной информации (взлом, DDOS атаки, распространение вредоносного программного кода, вывод из строя программно-аппаратных средств и т.д.). Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Мобильное приложение и/или Сайт исключительно на свой собственный риск.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока.

11.2. Стороны договорились о том, что Компания имеет право в любое время вносить изменения в условия Пользовательского соглашения и приложений к нему. Изменения условий осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Пользовательского соглашения, либо создания новой редакции Пользовательского соглашения, приложений и становятся обязательными для Сторон (вступают в силу) с даты размещения Компанией новой редакции Пользовательского соглашения и/или приложений либо изменений, внесенных в Мобильном приложении и/или на Сайте. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Пользовательского соглашения в срок, указанный в п. 11.5 настоящего Пользовательского соглашения, что не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Пользовательскому соглашению.

11.3. Стороны договорились, что в случае изменения Пользовательского соглашения и/или приложений к нему, Компания размещает такие изменения в Мобильном приложении и/или на Сайте, а Пользователь самостоятельно отслеживает такие изменения. Несоблюдение данного требования в полной мере ложится на Пользователя.

11.4. В случае, если до момента вступления в силу изменений в Пользовательское соглашение и/или приложения(ий) к нему Пользователь не отказался от исполнения Пользовательского соглашения (не подал заявление о расторжении Пользовательского соглашения), Стороны считают, что Пользователь поддерживает и соглашается с изменениями в Пользовательском соглашении и/или приложениях к нему.

11.5. Пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть Пользовательское соглашение, уведомив об этом Компанию не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Пользовательского соглашения. При этом Пользователь обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Пользовательского соглашения и возместить все убытки, которые возникли в период его действия, не позднее даты прекращения Пользовательского соглашения. Расторжение Пользовательского соглашения по инициативе Пользователя осуществляется на основании подписанного заявления Пользователем, переданного Компании и не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств.

11.6. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Пользовательского соглашения (прекратить отношения с Пользователем по Пользовательскому соглашению) в соответствии со ст. 782 и 450.1 ГК РФ, в том числе (но не ограничиваясь) в следующих случаях:

− нарушение Пользователем условий, предусмотренных Пользовательским соглашением, в т.ч. требований к Пользователю, иных требований законодательства РФ;

− действия Пользователя приводят к ухудшению технического состояния Портативного зарядного устройства и его составных частей и/или Автоматизированных станций Компании;

− повреждение Портативного зарядного устройства в случае, когда у Компании имеются основания полагать, что действия Пользователя явились их причиной;

− в случае, если у Компании имеются основания полагать, что Пользователь нарушит условия Пользовательского соглашения, не выполнит свои обязательства либо будет чинить препятствия Компании;

− в случаях, когда имеются основания для блокирования Личного кабинета Пользователя;

− в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

В таком случае Пользовательское соглашение прекращается в момент отправки Пользователю соответствующего уведомления посредством Мобильного приложения и/или на Сайте, или отправки SMS-сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если на момент уведомления не прекращена Сессия аренды, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить Сессию аренды и возвратить Портативное зарядное устройство в Автоматизированную станцию Компани с соблюдением требований Пользовательского соглашения и приложений к нему.

11.7. Прекращение Пользовательского соглашения по любым возможным основаниям не является основанием для освобождения Стороны от исполнения обязательств по оплате (аренды, штрафов, компенсаций, комиссий и иных платежей), основания для которых возникли в период действия Пользовательского соглашения, либо в связи с исполнением, неисполнением, ненадлежащим исполнением Пользовательского соглашения.

11.8. Компания вправе блокировать Личный кабинет Пользователя в случаях, указанных в п. 11.6 Пользовательского соглашения, а также при наличии следующих обстоятельств:

− в случае возникновения подозрений недобросовестности в действиях Пользователя (в т.ч., но не ограничиваясь, при предоставлении недостоверных сведений, невозможности списания денежных средств и прочее);

− при наличии у Пользователя неоплаченной задолженности;

− в случае грубого поведения Пользователя;

− в случаях попытки Пользователя введения Компанию в заблуждение;

− в случаях отказа от выполнения требований Компании, предусмотренных или вытекающих из Пользовательского соглашения;

− в иных случаях, когда нарушения Пользователем Пользовательского соглашения по мнению Компании, исключают возможность Пользователя пользоваться сервисом Компании.

11.9. Блокировка Личного кабинета Пользователя означает ограничение функционала Личного кабинета Пользователя, в результате которого Пользователь не может подать заявку на аренду, совершать некоторые иные действия, которые входят в объем прав незаблокированного Личного кабинета Пользователя. О блокировке Личного кабинета Пользователя Пользователь отдельно не информируется, потому как с момента блокирования совершение отдельных действий будет невозможно.

11.10. Снятие блокировки Личного кабинета Пользователя производится по решению Компании и может быть связано с истечением определенного периода времени, выполнением Пользователем своих обязательств, устранения обстоятельств, явившихся основаниями для блокировки. Кроме того, блокировка Личного кабинета Пользователя может быть установлена на период принятия решения о целесообразности дальнейшего взаимодействия с Пользователем в соответствии с Пользовательским соглашением.

11.11. Пользователь соглашается с тем, что блокирование Личного кабинета Пользователя не является основанием для предъявления Пользователем каких бы то ни было требований, в т.ч. требований, связанных с предоставлением Портативного зарядного устройства.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ

12.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке. Все претензии со стороны Пользователя направляются в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя на почтовый адрес Компании способом, подтверждающим факт получения адресатом соответствующего документа и позволяющим идентифицировать отправителя. Ответ на претензию Пользователя может быть направлен Компанией Пользователю на электронную почту. Если иное не предусмотрено Пользовательским соглашением, взаимодействие Пользователя по иным вопросам осуществляется посредством направления соответствующих обращений на help@stayintouch.ru. Компания оставляет за собой право не рассматривать обращения, направленные по каналам, не предусмотренным для соответствующих обращений. Срок рассмотрения претензии Стороной не может превышать 10 (десять) рабочих дней с момента получения такой претензии, если иной срок не согласован Сторонами.

12.2. В случае, если Стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена письмами в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаются на разрешение в суд по месту нахождения Компании, за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ для отдельных категорий споров должна применяться исключительная подсудность.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Любая переписка, телефонные и иные переговоры, имевшие место до заключения Пользовательского соглашения, теряют юридическую силу с момента заключения Пользовательского соглашения.

13.2. Если иное прямо не предусмотрено в Пользовательском соглашении, с момента заключения Пользовательского соглашения Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (адреса электронной почты, указанные в Пользовательском соглашении, и адреса электронной почты Пользователя, указанные в процессе Регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица.

13.3. Аналогично Стороны признают юридическую силу за сообщениями и действиями, соответственно, направленными и совершенными посредством использования Мобильного приложения и/или Сайта от имени Пользователя (с использованием Личного кабинета Пользователя), а также с использованием телефонного номера, указанного Пользователем, потому как только Пользователь имеет доступ в соответствующий Личный кабинет и к телефонному номеру. Все возможные Пароли, Логины, Коды подтверждения и иные сведения, необходимые для использования Личного кабинета Пользователя, и телефонного номера Пользователь обязуется хранить в тайне и не допускать к их использованию третьих лиц.

13.4. Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.

13.5. Пользователь обязуется уведомлять Компанию об изменениях данных, указанных при регистрации, а также об утрате таких данных, изменив самостоятельно данные в Мобильном приложении и/или на Сайте. Компания не несет ответственность за какие-либо последствия, связанные с изменением указанных в настоящем пункте Пользовательского соглашения данных Пользователя, если Пользователь не уведомил об указанных в настоящем пункте Пользовательского соглашения обстоятельствах Компанию, и/или предоставил неверные данные.

13.6. В части, не урегулированной Пользовательским соглашением и приложениями к нему, отношения Компании и Пользователя регулируются действующим законодательством РФ.

13.7. Компания вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Компании (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах, в том числе в настоящем Пользовательском соглашении и приложениях к нему. Стороны признают юридическую силу за такими документами.

13.8. Поскольку настоящее Пользовательское соглашение является смешанным договором и содержит элементы договоров различных видов, предусмотренных действующим гражданским законодательством РФ, к нему в соответствующих частях применяются нормы о соответствующих видах договоров.

13.9. Текст настоящего Пользовательского соглашения состоит из собственно текста настоящего Пользовательского соглашения, а также из текстов всех приложений к настоящему Пользовательскому соглашению. Приложения к Пользовательскому соглашению составляют его неотъемлемую часть.

13.10. Приложения к настоящему Пользовательскому соглашению:

− Приложение №1 — Положение о Тарифах и Промокодах;

− Приложение №2 — Правила сервиса аренды и использования Портативных зарядных устройств;

− Приложение №3 — Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.

РЕКВИЗИТЫ

Служба поддержки: help@stayintouch.ru

Юридическое лицо ООО «СТЭЙ ИН ТАЧ»

ОГРН 1197746289531

ИНН/КПП 9718136413/771801001

р/сч 40702810610000536562

к/сч 30101810145250000974

в АО «Тинькофф Банк»

БИК 044525974

Адрес: 107497, г. Москва, ул. Монтажная, дом 9, стр. 1, Э3ПIV, К39О14

‍

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к Пользовательскому соглашению

ПОЛОЖЕНИЕ О ТАРИФАХ И ПРОМОКОДАХ

Положение о Тарифах и Промокодах (далее — «Положение») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

В настоящем Положении о Тарифах и Промокодах сервиса Компании используются следующие термины и понятия, имеющие определенное ниже значение. Иные термины, используемые в настоящем Положении, толкуются в соответствии с Пользовательским соглашением или применяются в значении, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.

Тариф — представляет собой размер вознаграждения Компании за услуги, предоставляемые по Пользовательскому соглашению, связанные с временем использования Портативного зарядного устройства.

Промокод — определенная последовательность символов, при активации которой и соблюдении иных условий ее использования Пользователю предоставляется Специальный тариф в соответствии со статусом Пользователя в сервисе Компании на момент активации Промокода. Промокод может быть доведен до сведения Пользователя путем указания в Купоне, публикации в сети интернет, размещения в Мобильном приложении и/или на Сайте, направления по электронной почте, а также может доводиться иными способами.

Специальный тариф — это предоставление Пользователю дополнительного и/или ранее не доступного Пользователю Тарифа в Личном кабинете Мобильного приложения.

Купон — документ (в том числе бумажная карточка или иной раздаточный материал; плакат или иной предназначенный для публичного обозрения носитель; любой другой промо-материал; информация в электронном виде), содержащий Промокод и условия предоставления Специального тарифа.

Пользователь обязан ознакомиться с Положением. Подтверждая заявку на аренду или активируя Промокод, Пользователь подтверждает полное ознакомление и согласие с Положением.

Актуальная информация о Тарифах, Акциях, Скидках, Промокодах размещается в Мобильном приложении и/или на Сайте (актуальные редакции).

Настоящее Положение применяется в Личном кабинете Пользователя.

1. ТАРИФЫ

1.1. Выбор Тарифа осуществляется программным обеспечением Компании в автоматическом режиме и отображается в Мобильном приложении перед подачей заявки на аренду Портативного зарядного устройства, при этом Пользователь может выразить свое согласие с действующими Тарифами или отказаться от аренды. В случае согласия Пользователя с действующими Тарифами его согласие, данное посредством функционала Мобильного приложения, подпадает под условия п. 13.3. Пользовательского соглашения, в качестве действий, подтвержденных аналогом собственноручной подписи Пользователя.

1.2. Изменение Тарифа в течение Сессии аренды не допускается.

1.3. В случае, если Пользователю доступно одновременно несколько действующих Тарифов, применяется только один с наименьшей стоимостью за наибольший период предполагаемой Сессии аренды (если применимо).

1.4. Размеры Тарифов утверждаются Компанией и отображаются в Мобильном приложении и/или на Сайте.

1.5. Тарифы, предусмотренные настоящим Положением, могут меняться Компанией в одностороннем порядке полностью или в части. Тарифы, действующие на момент подачи Пользователем заявки на аренду, отображаются в Мобильном приложении.

1.6. Отображение доступного Тарифа может быть недоступно по техническим причинам в случае необновления Пользователем Мобильного приложения до последней доступной версии и/или по иным причинам.

1.7. Обязательство по оплате в соответствии с Тарифом возникает по завершении Сессии аренды.

1.8. Срок аренды по Тарифам является неделимым и не подразумевает его разделение на отдельные составляющие: дни, часы, минуты и т.д. В случае, если Пользователь не использовал все включенное в Тариф максимальное время аренды, оно не может быть использовано Пользователем в дальнейшем. Если иное прямо не предусмотрено Пользовательским соглашением, компенсация за неиспользованные составляющие Тарифа не производится.

1.9. После подачи заявки на аренду Портативного зарядного устройства Пользователю предоставляется 5 (пять) бесплатных минут, для того чтобы осуществить визуальный осмотр, техническое состояние Портативного зарядного устройства и подписать акт приема-передачи или осуществить возврат Портативного зарядного устройства.

1.10. В случае, если в период действия Тарифа использование Портативного зарядного устройства Пользователем стало невозможным вследствие неисправности, Пользователь обязан прекратить аренду данного Портативного зарядного устройства и выполнить обязанности, предусмотренные п. 7.15 Пользовательского соглашения. Оставшееся максимальное время аренды не переносится на будущие периоды.

1.11. Компенсация, эквивалентная стоимости полных часов по используемому Пользователем Тарифу, оставшихся с момента уведомления Пользователем Компанию о неисправности Портативного зарядного устройства до окончания срока действия Тарифа, осуществляется в случаях, если пользователь предоставил Компании письменные доказательства, подтверждающие, что неисправность произошла не по вине Пользователя, а равно в случае, если проверкой, проведенной Компанией, было установлено, что невозможность использования Портативного зарядного устройства вызвана недостатками, которые не могли быть выявлены при осмотре Портативного зарядного устройства перед началом Сессии аренды.

2. ТАРИФ ОБЩИЙ (БАЗОВЫЙ):

2.1. Тариф Общий (Базовый) является базовым для всех Пользователей сервиса Компании и применяется ко всем Пользователям, если Пользователю не доступен иной Тариф в соответствии с правилами и условиями, установленными настоящим Положением для соответствующего Тарифа.

2.2. Тариф Общий (Базовый) является единым для всех Автоматизированных станций Компании. В случае, если для определенных Автоматизированных станций предусматриваются специальные условия, приоритет имеют специальные условия.

2.3. Срок аренды Портативного зарядного устройства составляет 1 (одни) сутки (24 (двадцать четыре) часа). При превышении Пользователем срока Сессии аренды, Сессия аренды автоматически продлевается на 1 (одни) сутки. Максимальный срок Сессии аренды указан в п. 6.1 Пользовательского соглашения. В случае, если Пользователь не завершил аренду по истечение максимального срока Сессии аренды, Пользователь несет ответственность в соответствии с п. 10.6 Пользовательского соглашения.

2.4. Стоимость аренды Портативного зарядного устройства за 1 (одни) сутки составляет 100 (сто) рублей 00 копеек. При этом оплата аренды происходит путем списания денежных средств с банковской карты Пользователя ежесуточно с начала Сессии аренды, либо при завершении аренды в зависимости что наступит ранее.

2.5. В случае, если Пользователь возвращает арендованное Портативное зарядное устройство в течение 1 (одного) часа с начала Сессии аренды, Пользователю предоставляется скидка в размере 50% от стоимости аренды за 1 (одни) сутки.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ

3.1. Промокод предоставляет доступ к Специальному тарифу только в случае активации Промокода в Мобильном приложении и при соблюдении настоящего Положения.

3.2. Промокод может быть использован одним Пользователем только один раз, если в Купоне, в публикации в сети интернет, в Мобильном приложении, либо в информации, доведенной до Пользователя иным способом, не указано иное.

3.3. Номиналы Промокодов, а также размер скидки не выплачиваются деньгами.

3.4. Промокод имеет территорию действия и срок действия. По истечении срока действия Промокода, Промокод становится недействительным. В случае, если территория действия и/или срок действия не указаны в Купоне, в публикации в сети интернет и/или не доведены до Пользователя иным способом, территория считается ограниченной пределами города и области, где организовано распространение Купонов/Промокодов, а срок считается ограниченным периодом, в который соответствующий Купон/Промокод доступен для публичного сведения.

3.5. В случае, если Промокод предоставляет пользователю скидку или номинал на услуги сервиса Компании, такая скидка предоставляет доступ Пользователю к Специальному тарифу на условиях указанными в Купоне, в публикации в сети интернет, в Мобильном приложении либо в информации, доведенной до Пользователя иным способом, не указано иное.

3.6. Возможность активации Промокода Пользователем зависит от уровня доступа и статуса Пользователя в сервисе Компании на момент активации Промокода и от фактической доступности (наличия) такого Специального тарифа на момент активации Промокода. Пользователь не вправе требовать восстановления срока действия Промокода или иного возмещения, в случае, если невозможность использования Промокода связана с недостаточным уровнем доступа Пользователя в сервисе Компании или изменением статуса Пользователя в Мобильном приложении (например, блокировки в сервисе) или недоступностью определенного Специального тарифа в Мобильном приложении.

3.7. В случае, если Пользователь активировал одновременно несколько Промокодов с одинаковыми условиями, применяется только один из Промокодов (большего номинала, если применимо).

3.8. Передача Промокода одним Пользователем другому Пользователю разрешается. Однако необходимо учитывать, что уровень доступа и статус в сервисе Компании передающего Пользователя может быть отличен от уровня доступа и статуса в сервисе принимающего Пользователя, что может быть препятствием для принимающего Пользователя в активации Промокода.

3.9. В целях противодействия недобросовестному использованию Промокодов и/или злоупотреблениям при использовании Промокодов, Компания оставляет за собой право применять иные, прямо не указанные в настоящем Положении, способы проверки, включая но не ограничиваясь: проверять, что Пользователь оформляет действительно первую заявку на аренду с использованием сервиса Компании, что Пользователь не является работником или представителем Компании или партнера Компании, от которого им был получен Промокод, а также отказывать в предоставлении скидки в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного использования Промокода.

3.10. Использование Промокода может быть недоступно по техническим причинам в случае необновления Пользователем Мобильного приложения до последней доступной версии и/или по иным причинам.

3.11. При рассмотрении обращений, касающихся активации или использования Промокодов, Служба поддержки имеет право запросить, а обращающийся Пользователь обязан предоставить подтверждение факта получения им Промокода: фотографию карточки с Промокодом, скриншот страницы с Промокодом и/или иное подтверждение по указанию сотрудника Службы поддержки. В случае непредоставления такого подтверждения Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в предоставлении доступа к Специальному тарифу.

3.12. Компания вправе отказать Пользователю в предоставлении Специального тарифа и скидки по Промокоду, если Пользователь предоставил о себе недостоверную информацию или каким-либо другим образом нарушил настоящее Положение и/или условия Пользовательского соглашения и/или приложений к нему.

4. АКТИВАЦИЯ ПРОМОКОДА

4.1. Промокод может быть использован только при условии активации. Для активации Промокода необходимо, до подачи заявки на аренду Портативного зарядного устройства, в Личном кабинете Мобильного приложения открыть раздел «Тарифы», нажать «Добавить промокод», ввести Промокод в специальное поле и нажать «Добавить».

4.2. В случае успешной активации Промокода Пользователю будет предоставлен доступ к Специальному тарифу в соответствующем разделе Личного кабинета в Мобильном приложении и/или на Сайте с учетом условий настоящего Положения.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к Пользовательскому соглашению

ПРАВИЛА СЕРВИСА АРЕНДЫ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАТИВНЫХ ЗАРЯДНЫХ УСТРОЙСТВ

Настоящее приложение является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и устанавливает правила использования сервиса Компании, предоставляемого по Пользовательскому соглашению.

Термины и определения, используемые в настоящем приложении, определены Сторонами в Пользовательском соглашении. Термины и определения, не раскрытые в настоящем приложении или Пользовательском соглашении, применяются в значении, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Компания, в целях обеспечения сервиса по выдаче Портативных зарядных устройств Компании, размещает свои Автоматизированные станции и предоставляет доступ к сервису Компании при помощи соответствующего программного обеспечения.

1.2. До момента начала использования Портативного зарядного устройства Пользователь обязан ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения посредством Мобильного приложения и/или интерфейса Сайта.

1.3. Пользователь имеет право подать заявку на аренду Портативного зарядного устройства только после успешного прохождения регистрации и авторизации в Мобильном приложении и/или на Сайте, с его последующей оплатой, согласно Тарифам, указанным в Приложении №1 к Пользовательскому соглашению.

1.4. Начало/окончание аренды Портативного зарядного устройства осуществляется в Автоматизированных станциях, схема и график работы мест размещения которых указаны в Мобильном приложении и/или на Сайте (при наличии активного интернет-соединения на устройстве Пользователя). Указанные схема и график работы мест размещения Автоматизированных станций могут изменяться Компанией.

1.5. Допускается одновременная аренда не более 1 (одного) Портативного зарядного устройства одним Пользователем.

1.6. Портативное зарядное устройство предоставляется на срок, согласно Тарифам, указанным в Приложении №1 к Пользовательскому соглашению, но не более максимального срока Сессии аренды в соответствии с п. 6.1 Пользовательского соглашения.

1.7. Период аренды определяется как интервал времени между началом Сессии аренды и ее окончанием.

1.8. Компания не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю и иным третьим лицам Портативным зарядным устройством пригодным для использования в соответствии с п. 2.7 настоящего Приложения. При наличии претензий к качеству Портативного зарядного устройства, а также при наличии ущерба, вызванного использованием Портативного зарядного устройства, Пользователь вправе предъявить претензии производителю Портативного зарядного устройства. Компания вправе предоставить контакты представительства производителя Портативного зарядного устройства.

2. ПОЛУЧЕНИЕ ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА

2.1. Пользователь осуществляет поиск Автоматизированной станции со свободным Портативным зарядным устройством в Мобильном приложении. Поле того, как Пользователь нашел необходимую Автоматизированную станцию, Пользователь сканирует QR-код, расположенный на корпусе Автоматизированной станции, после чего соглашается с условиями Тарифа в Мобильном приложении и подает заявку на аренду. Автоматизированная станция выдает Пользователю свободное Портативное зарядное устройство в автоматическом режиме. С момента подачи заявки на аренду у Пользователя есть 5 (пять) минут для того, чтобы подписать акт приема-передачи и принять в аренду выданное Портативное зарядное устройство в Автоматизированной станции, либо возвратить полученное Портативное зарядное устройство в Автоматизированную станцию Компании. В указанный период времени Портативное зарядное устройство недоступно для аренды третьими лицами. Возможность подать заявку на аренду одного Портативного зарядного устройства предоставляется не более трех раз подряд. После истечения срока действия третьей заявки на аренду соответствующего Портативного зарядного устройства становится недоступным для аренды.

2.2. Пользователь самостоятельно осуществляет сканирование QR-кода, размещенного на корпусе Автоматизированной станции, в месте начала аренды с использованием Мобильного устройства, посредством соответствующего специального функционала в Мобильном приложении, а Компания осуществляет идентификацию Пользователя, обратившегося в пункт аренды, посредством соответствующего функционала Мобильного приложения, проверку его активации в сервисе Компании и достаточность денежных средств на банковской карте Пользователя.

2.3. Идентификация Пользователя осуществляется посредством сверки сведений, представленных Пользователем, со сведениями о Пользователе, содержащимися в программном обеспечении Компании.

2.4. Проверка факта активации Пользователя в сервисе Компании осуществляется посредством программного обеспечения Компании, позволяющей на основе данных Пользователя выяснить статус Пользователя в сервисе Компании.

2.5. В случае, если сведения, представленные Пользователем, не соответствуют сведениям о Пользователе в программном обеспечении Компании, равно как при неудачном сканировании QR-кода, расположенного на корпусе Автоматизированной станции, Компания вправе отказать Пользователю в предоставлении Портативного зарядного устройства.

2.6. В случае, если при идентификации Пользователя не было выявлено несоответствий, Пользователь является активированным в сервисе Компании, а сканированный QR-код соответствующей Автоматизированной станции был распознан, Автоматизированная станция осуществляет выдачу свободного Портативного зарядного устройства Пользователю.

2.7. После получения из Автоматизированной станции Портативного зарядного устройства, Пользователь обязан в течение 5 (пяти) минут осуществить визуальный осмотр и техническое состояние Портативного зарядного устройства и, в случае выявления недостатков, повреждения, неисправности в его работе, незамедлительно возвратить Портативное зарядное устройство в Автоматизированную станцию Компании, при этом Пользователь вправе взять в Автоматизированной станции другое Портативное зарядное устройство. В случае, если Пользователь по истечении 5 (пяти) минут после получения Портативного зарядного устройства не вернул его в Автоматизированную станцию и/или не заявил о его неисправности в Службу поддержки, устройство считается пригодным к использованию, начинается Сессия аренды и период пользования подлежит оплате.

2.8. После получения Портативного зарядного устройства в Автоматизированной станции, Пользователь проверяет состояние уровня мощности заряда Портативного зарядного устройства, посредством нажатия кнопки включения расположенной на корпусе Портативного зарядного устройства, для обеспечения его правильной работы.

2.9. Акт приема-передачи Портативного зарядного устройства и его составных частей во временное пользование подписывается в Мобильном приложении Пользователем в течение 5 (пяти) минут после выдачи Портативного зарядного устройства Автоматизированной станцией. После подписания Акта приема-передачи Пользователем начинается Сессия аренды. В случае, если Пользователь по истечении 5 (пяти) минут после получения Портативного зарядного устройства не подписал Акт приема-передачи в Мобильном приложении и не вернул его в Автоматизированную станцию и/или не заявил о его неисправности в Службу поддержки, Портативное зарядное устройство считается пригодным к использованию и принятым Пользователем во временное пользование, начинается Сессия аренды, при этом Акт приема-передачи подписывается Компанией в одностороннем порядке с отметкой об отказе подписания Пользователя в установленный Пользовательским соглашением срок.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА

3.1. Технические характеристики Портативного зарядного устройства:

− Емкость аккумулятора: 5000 мАч;

− Тип аккумулятора: Литий полимерный (Li-Pol);

− Типы выходных кабелей: Lighting/ Micro-USB/ Type-C;

− Размер: 145мм * 68мм * 14мм;

− Электрические параметры:

− Вход: 5,0 В – 2,0 А;

− Выход: 5,0 В – 2,1 А;

− Рабочая температура: от 0 до 45ºС.

3.2. Портативное зарядное устройство является универсальным автономным зарядным устройством, предназначенным для заряда (подачи электроэнергии) относительно маломощных Мобильных устройств, оборудованных совместимыми разъёмами (портами) питания и рассчитанных на заряд напряжением 5B и силой тока 2100 mA. Портативное зарядное устройство предназначено для личного использования Пользователем.

3.3. Портативное зарядное устройство не предназначено ни для каких «критических применений». Под «критическими применениями» подразумеваются системы жизнеобеспечения, медицинские применения, подключения к имплантированным медицинским устройствам, коммерческие перевозки, ядерное оборудование или системы, а также любые другие применения, при которых отказ устройства может привести к травмированию или смерти людей или к повреждению имущества.

3.4. Пользователь обязан использовать Портативное зарядное устройство в точном соответствии с его прямым назначением и не вносить в Портативное зарядное устройство каких-либо конструкционных и иных изменений, не передавать Портативное зарядное устройство в субаренду, в пользование третьим лицам, а также не передавать свои обязанности по Пользовательскому соглашению третьим лицам.

3.5. Использование не по назначению Портативного зарядного устройства может повлечь опасность для жизни и здоровья Пользователя. Пользователь понимает и соглашается, что он уведомлен о мерах по безопасности использования Портативного зарядного устройства, указанных в настоящем Приложении и самостоятельно несет ответственность за свои действия. Использование Портативного зарядного устройства не по назначению может повлечь также иные, не указанные в настоящем Приложении, риски.

3.6. В корпусе Портативного зарядного устройства установлено 4 (четыре) сигнальных светодиода синего свечения, включение/выключение или мигание которых указывает на состояние уровня мощности заряда Портативного зарядного устройства:

− 4 светодиода включены — остаточный заряд составляет более 75% мощности;

− 3 светодиода включены — остаточный заряд составляет 50-75% мощности;

− 2 светодиода включены — остаточный заряд составляет 25-50% мощности;

− 1 светодиод включен — остаточный заряд составляет 5-25% мощности;

− 1 светодиод мигает — остаточный заряд составляет менее 5% мощности;

− 4 светодиода мигают — Портативное зарядное устройство необходимо зарядить;

− 4 светодиода выключены — Портативное зарядное устройство полностью разряжено.

3.7. Для заряда Мобильного устройства Пользователь самостоятельно выбирает совместимый кабель питания, расположенный на корпусе Портативного зарядного устройства. Портативное зарядное устройство оборудовано 3 (тремя) типами выходных кабелей питания (Lighting/ Micro-USB/ Type-C).

3.8. Для заряда Мобильного устройства Пользователю необходимо подключить кабель питания Портативного зарядного устройства к совместимому разъему питания Мобильного устройства и нажать на кнопку включения Портативного зарядного устройства, расположенную на его корпусе. Процесс заряда начнется автоматически.

3.9. Во время заряда Мобильного устройства включается индикация состояния уровня мощности заряда Портативного зарядного устройства на момент его использования Пользователем. Пользователь самостоятельно проверяет заряжается ли Мобильное устройство. Время заряда Мобильного устройства может быть разным, в зависимости от устройства, его использования и других факторов, влияющих на процесс заряда. В процессе заряда корпус устройства может нагреваться, по завершению заряда он постепенного охладится до температуры окружающей среды.

3.10. Если Портативное зарядное устройство не используется и/или процесс заряда завершен, Пользователь обязан своевременно отсоединить кабель питания Портативного зарядного устройства от Мобильного устройства для предотвращения возникновения неисправностей.

3.11. В целях обеспечения безопасности Портативного зарядного устройства оно автоматически отключается, если к нему не подключено Мобильное устройство в течение 25 (двадцати пяти) секунд, а также, если уровень мощности заряда Портативного зарядного устройства близок к нулю.

3.12. Портативное зарядное устройство оснащено многоступенчатой системой защиты от перегрузок по току, перенапряжения, перезаряда, короткого замыкания и защитой от высоких и низких температур, при этом, если из-за короткого замыкания или иных причин Портативное зарядное устройство вошло в безопасный режим (отсутствует индикация светодиодов расположенных на корпусе Портативного зарядного устройства), необходимо убедиться в том, что температура Портативного устройства соответствует рабочей (от 0 до 45ºС) и подключить его к сети электропитания посредством совместимого зарядного устройства (выход: 5В 2А) для возвращения его в нормальный режим работы.

3.13. Для заряда Портативного зарядного устройства вне Автоматизированной станции Пользователь может подключить совместимый кабель питания к Micro-USB разъему Портативного зарядного устройства с одной стороны и к совместимому зарядному устройству (выход: 5В 2А) с другой. Процесс заряда Портативного зарядного устройства начнется автоматически, 4 (четыре) светодиода начнут мигать, символизируя степень заряда. Время до полного заряда может составить от 3 (трех) до 6 (шести) часов, в зависимости от того, какой источник питания используется. Когда все 4 светодиода перестанут мигать и начнут гореть постоянно, Портативное зарядное устройство полностью заряжено и готово к использованию. Компания не рекомендует заряжать Портативное зарядное устройство вне Автоматизированной станции, Пользователь лично несет риск повреждения, гибели Портативного зарядного устройства при использовании альтернативных источников питания.

4. ВОЗВРАТ ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА

4.1. До истечения максимального срока Сессии аренды, указанного в п. 6.1 Пользовательского соглашения, Пользователь обязан вернуть Портативное зарядное устройство в любую Автоматизированную станцию Компании (при технической возможности приема), в технически исправном состоянии, соответствующем его техническому состоянию на момент получения. Сессия аренды Портативного зарядного устройства завершается с момента его возврата в Автоматизированную станцию Компании и получения Пользователем соответствующего сообщения (уведомления) о завершении аренды в Мобильном приложении.

4.2. Пользователь осуществляет поиск Автоматизированной станции со свободным портом (слот для заряда и хранения) для Портативного зарядного устройства в Мобильном приложении. Поле того, как Пользователь нашел необходимую Автоматизированную станцию, Пользователь осуществляет возврат Портативного зарядного устройства, которое было получено Пользователем по заявке на аренду, при этом номер Портативного зарядного устройства, возвращаемого Пользователем, должен совпадать с номером Портативного зарядного устройства, которое он получил по соответствующей заявке на аренду.

4.3. Пользователь, перед тем как установить Портативное зарядное устройство в свободный порт Автоматизированной станции Компании, должен убедится, что она подключена к сети электропитания и сигнальный светодиод, расположенный на лицевой панели Автоматизированной станции, мигает синим, что свидетельствует о возможности приема Портативного зарядного устройства Пользователя.

4.4. Пользователь, перед возвратом в Автоматизированную станцию Компании, подготавливает Портативное зарядное устройство к возврату (убирает кабели питания в соответствующие пазы, проверяет, что корпус Портативного зарядного устройства не повреждён).

4.5. Пользователь устанавливает Портативное зарядное устройство в свободный порт Автоматизированной станции Компании прилагая достаточное физическое усилие до момента, когда Автоматизированная станция заблокирует Портативное зарядное устройство, при этом применять излишние (чрезмерные) физические усилия запрещается.

4.6. При надлежащем выполнении требований по возврату Портативного зарядного устройства Пользователем, указанных в настоящем Приложении, в случае, если возврат Портативного зарядного устройства в свободный порт Автоматизированной станции Компании не представляется возможным, равно как отсутствие уведомления (сообщения) о завершении Сессии аренды, Пользователю необходимо связаться со Службой поддержки, сообщить о произошедшем инциденте, и действовать в соответствии с инструкциями Службы поддержки.

4.7. В случае, если Пользователь возвращает Портативное зарядное устройство, а Автоматизированная станция его не определяет (в Мобильном приложении не отображается сообщение о завершении аренды), и Пользователь не сообщил о данном факте в Службу поддержки, такая Аренда считается не завершенной и Пользователь несет ответственность в соответствии с п. 10.6 Пользовательского соглашения.

4.8. Если возврат Портативного зарядного устройства в Автоматизированную станцию Компании не представляется возможным ввиду повреждения Портативного зарядного устройства, равно как его составных частей, и/или его неисправностей, Пользователь несёт ответственность согласно условиям Пользовательского соглашения.

4.9. В случае, если Пользователь осуществляет возврат Портативного зарядного устройства отличного от ранее полученного им по заявке на аренду (с иным номером Портативного зарядного устройства), то Сессия аренды по данной заявке Пользователя будет считаться не завершенной до момента возврата соответствующего Портативного зарядного устройства.

4.10. Портативное зарядное устройство признается возвращенным в Автоматизированную станцию, после возврата которого в Мобильном приложении появляется сообщение о завершении Сессии аренды.

5. ПРАВИЛА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА

Портативное зарядное устройство содержит в себе литий-полимерный (Li-pol) аккумулятор.

СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

− использовать при поврежденном и/или оголенном кабеле, повреждении корпуса, попадании жидкости в корпус, возникновении искрения внутри корпуса, появлении дыма из корпуса Портативного зарядного устройства;

− вставлять силой Портативное зарядное устройство в Автоматизированную станцию;

− никоим образом не видоизменять Портативное зарядное устройство для установки в не предназначенное для него зарядное устройство (Портативное зарядное устройство может повредится, что приведёт к получению тяжелой телесной травмы);

− снимать корпус (внешнюю оболочку) Портативного зарядного устройства, равно как и его составные части, для предотвращения порчи аккумуляторной батареи и связанных рисков;

− разбирать Портативное зарядное устройство;

− сжимать/деформировать/прокалывать Портативное зарядное устройство;

− ронять/бросать/разбивать/ломать Портативное зарядное устройство;

− брызгать водой или погружать в воду Портативное зарядное устройство, равно как иными(-е) жидкостями(-и);

− заряжать и/или использовать Портативное зарядное устройство вблизи открытых источников огня или воды;

− заряжать и/или использовать Портативное зарядное устройство во взрывоопасной атмосфере, например, в присутствии легко воспламеняющихся жидкостей, газов или пыли (при установке или извлечении Портативного зарядного устройства в/из Автоматизированную(-ой) станцию(-и) пыль или газы могут воспламениться);

− использовать Портативное зарядное устройство или зарядные устройства, которые подверглись воздействию резкого удара, удара при падении, попали под тяжёлый предмет или были повреждены каким-либо другим образом, например, проткнуты гвоздем, попали под удар молотка или под ноги (это может привести к поражению электрическим током или смерти от электрического тока);

− помещать Портативное зарядное устройство в места с температурой выше 60°C (140°F) (баня/сауна/инфракрасная сауна/батарейные радиаторы/воздействие прямого солнечного света и др.);

− препятствовать естественному охлаждению Портативного зарядного устройства (оставлять под элементами, удерживающими тепло – одеяла/подушки/пледы и т.д.);

− подключать Портативное зарядное устройство к несовместимым источникам питания;

− употреблять в пищу;

− сжигать Портативное зарядное устройство, даже если оно сильно повреждено или полностью изношено (Портативное зарядное устройство в огне может взорваться, при горении литий-полимерных аккумуляторов выделяются токсичные пары и частицы);

− утилизировать вместе с обычными бытовыми отходами.

Если содержимое Портативного зарядного устройства попало на кожу, немедленно промойте поражённый участок водой с мягким мылом. Если аккумуляторная жидкость попала в глаз, промывайте открытый глаз в течение 15 минут, пока не исчезнет раздражение. Если раздражение сохраняется, обратитесь за медицинской помощью.

Содержимое открытых элементов Портативного зарядного устройства может вызывать раздражение органов дыхания. Обеспечьте приток свежего воздуха. Если симптомы сохраняются, обратитесь за медицинской помощью.

Аккумуляторная жидкость может воспламениться при попадании искры или пламени, это может привести к получению ожога.

ТРАНСПОРТИРОВКА ПОРТАТИВНОГО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА:

Портативное зарядное устройство соответствуют всем применимым правилам транспортировки, прописанным производителем, а также национальным стандартам, включающим в себя Рекомендации ООН по перевозке опасных грузов, правила международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) по перевозке опасных грузов, правила международного морского кодекса по опасным грузам (IMDG). Портативное зарядное устройство протестировано в соответствии с требованиями к испытаниям, указанными в подразделе 38.3 части по испытаниям и критериям Рекомендаций ООН по перевозке опасных грузов.

В большинстве случаев, перевозимое Портативное зарядное устройство освобождается от необходимости быть классифицированным, поскольку является материалом 9 класса опасности. Принадлежность к 9 классу опасности учитывается только в двух случаях:

− авиаперевозка более чем двух литий-полимерных аккумуляторов при наличии в упаковке только аккумуляторов;

− любой вид перевозки литий-полимерных аккумуляторов с удельной мощностью, превышающей 100 ватт-часов (Втч).

Во время перевозки Портативного зарядного устройства существует риск возгорания при случайном контакте кабелей Портативного зарядного устройства с токопроводящими материалами. При перевозке Портативного зарядного устройства необходимо убедится, что кабели Портативного зарядного устройства защищены и надёжно изолированы от любых материалов, контакт с которыми способен вызвать короткое замыкание.

Информация данного раздела была предоставлена добровольно и на момент создания документа является полностью достоверной. Однако не было дано никаких гарантий — явно выраженных или подразумеваемых. Деятельность в соответствии с правилами и нормами полностью является ответственностью Пользователя.

Компания настоящим уведомляет, а Пользователь понимает и соглашается, что неправильное использование и/или использование не по назначению Портативного зарядного устройства может повлечь опасность для жизни и здоровья Пользователя, третьих лиц, животных, загрязнение окружающей среды. Пользователь понимает и соглашается, что он уведомлен о мерах безопасности при использовании Портативного зарядного устройства и лично несёт ответственность за свои действия.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

к Пользовательскому соглашению

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности направлена на установление определенных правил взаимодействия Компании и Пользователей в части получения, обработки, уничтожения и прочих действий с персональной информацией.

1.2. Под Персональной информацией Стороны согласились понимать:

− данные о Пользователе, которые он предоставил самостоятельно при совершении тех или иных действий в Мобильном приложении и/или на Сайте, например, при регистрации, заключении Пользовательского соглашения (в т.ч. персональные данные как они понимаются в соответствии с действующим законодательством РФ);

− данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта и Мобильного приложения в процессе их использования, с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

− иную информация, обработка которой следует из настоящего Пользовательского соглашения, функционала Мобильного приложения и/или Сайта и здравого смысла.

1.3. Персональная информация собирается и обрабатывается в целях заключения и исполнения Пользовательского соглашения, предоставления сервисов Компании, а также совершения действий, вытекающих из заключения, изменения, прекращения, а также нарушения Пользовательского соглашения, в т.ч. для:

− идентификации Пользователя, подтверждения достоверности данных о Пользователе;

− установления с Пользователем обратной связи, предоставления эффективной поддержки;

− оказания услуг, предусмотренных Пользовательским соглашением и функционалом программного обеспечения Компании;

− принятия мер, связанных с выявлением нарушений Пользовательского соглашения и приложений к нему Пользователем, в т.ч. направленных на взыскание задолженности, привлечения к ответственности;

− осуществления рекламной деятельности.

1.4. Хранение персональной информации Пользователей осуществляется Компанией в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством РФ, и руководствуется внутренними регламентами Компании, функциональными возможностями аппаратно-программного комплекса. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональной информации и исключения неправомерных действий с такой информацией.

1.5. В отношении персональной информации Пользователей сохраняется ее конфиденциальность, за исключением следующих случаев, когда:

− передача персональной информации необходима в связи с исполнением Пользовательского соглашения и приложений к нему;

− Пользователь допустил ее предоставление третьим лицам (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, указанным в п. 2.2 настоящего приложения);

− информация находится в открытом доступе;

− информация была получена Компанией от иных источников, кроме как от Пользователя;

− информация должна быть предоставлена третьим лицам (в т.ч. органам власти) в силу требований действующего законодательства РФ.

В случае приобретения третьим лицом прав на Мобильное приложение, Сайт, Компанию, сервис Компании, персональная информация может быть передана такому третьему лицу. Одновременно с этим к такому третьему лицу переходят все обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению в целом и Политике конфиденциальности в частности.

1.6. В случае утраты персональной информации Пользователя или ее неправомерного разглашения, Компания уведомляет об этом Пользователя.

1.7. Компания обязуется обеспечивать сохранение конфиденциальности персональной информации в пределах, определенных настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством РФ.

1.8. Пользователь обязуется своевременно предоставлять Компании достоверную персональную информацию, а также обеспечивать сохранение паролей, ключей доступа, иных средств доступа к персональной информации, предоставленной Пользователю Компанией.

1.9. За несоблюдение положений настоящей Политики конфиденциальности Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.10. Компания в любом случае не несет ответственность за неправомерное распространение персональной информации, если она:

− стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

− была получена третьей стороной до момента ее получения Компанией;

− была разглашена с согласия Пользователя (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных).

1.11. Мобильное приложение и/или Сайт может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к Компании и принадлежащие третьим лицам. Компания не несет ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берет на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной Пользователями на таких сайтах.

1.12. Компания делает все возможное для соблюдения настоящей Политики конфиденциальности, при этом, Компания не может гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне зоны влияния Компании, результатом действия которых станет раскрытие информации.

2. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку Компанией предоставленных им (а также полученных от любых третьих лиц) своих персональных данных: ФИО, дата, месяц и год рождения, место рождения, серия и номер удостоверяющего личность документа (или его заменяющего), сведения об адресе регистрации по месту жительства, контактные данные, в том числе (но не ограничиваясь) номер телефона, адрес электронной почты, биометрические данные (фотографии), данные о месте работы, должности, данные геолокации (навигационные данные) Пользователя, а также иные персональные данные, связанные с заключением и исполнением Пользовательского соглашения, и подтверждает, что давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах.

2.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем для целей заключения и исполнения Пользовательского соглашения, оказания Компанией дополнительных услуг, участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи), принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, представления Пользователю информации об оказываемых Компанией и/или ее партнерами услугах, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами в целях исполнения Пользовательского соглашения, в целях организации взыскания задолженности, в т.ч. с привлечением третьих лиц, выявления лица, допустившего нарушение действующего законодательства РФ, и предоставления соответствующих сведений в уполномоченные органы власти, и распространяется на информацию, указанную в п. 2.1 настоящего Приложения.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей, следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства РФ. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2.4. Пользователь подтверждает, что данное им согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента их предоставления Пользователем в Компанию.

2.5. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления в Компанию не менее чем за 30 (тридцать календарных) дней до момента отзыва согласия.

2.6. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе органам власти, как при получении запроса, так и по собственной инициативе), при привлечении третьих лиц к выполнению работ (оказанию услуг), предусмотренных Пользовательским соглашением, передачи Компанией принадлежащих ей функций и полномочий иному лицу (в т.ч. для рассмотрения возможности уступки и принятию решения об уступке прав по Пользовательскому соглашению, либо при оказании услуг по взысканию и др.), Компания вправе без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Пользователе (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства РФ.

2.7. Пользователь признает и подтверждает, что настоящее согласие на обработку персональных данных Пользователя считается данным им любым третьим лицам (в т.ч. аффилированным с Компанией, ООО «СТЭЙ ИН ТАЧ»), и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.

2.8. Пользователь признает и подтверждает, что в случае рассмотрения Компанией вопросов уступки прав по заключенным с Пользователям договорам, соглашениям третьим лицам, либо при привлечении Компанией третьих лиц для совершения действий, направленных на взыскание задолженности Пользователя, согласие на передачу его персональных данных и данных о его Пользовательском соглашении таким третьим лицам считается предоставленным Пользователем Компании и соответствующим третьим лицам. В случае уступки прав по Пользовательскому соглашению Компания вправе не направлять Пользователю уведомления об этом. Настоящим Пользователь соглашается не получать каких-либо уведомлений о совершенной Компанией уступке в соответствии с настоящим пунктом Приложения. Пользователь дает свое согласие на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами (в т.ч. с членами семьи Пользователя, родственниками, иными проживающими с Пользователями лицами, соседями и любыми другими физическими лицами).

КОНТАКТЫ

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу

help@stayintouch.ru

Юридическое лицо ООО «СТЭЙ ИН ТАЧ»

ОГРН 1197746289531

ИНН/КПП 9718136413/772501001

р/сч 40702810438000013802

к/сч 30101810400000000225

в ПАО «СБЕРБАНК»

БИК 044525225

Адрес: 115054, г.Москва, ул. Дубининская, д.57, стр. 6, этаж 2, ком. 3